Часті
запитання

Для забезпечення комфортної поїздки використовуються зручні мікроавтобуси зі спеціальною місткістю до 8 пасажирів, які забезпечують максимальний комфорт під час перевезення. Салон більшості авто обладнаний зручними сидіннями з електрорегулюванням, індивідуальною підсвіткою, вентиляцією та USB. Мікроавтобуси доглянуті, у відмінному технічному стані, вчасно обслуговуються.

Мікроавтобуси оснащені просторими багажними відділеннями, проте існують обмеження щодо об'єму багажу. Дозволяється провозити одну валізу/сумку (до 50 кг) та одну ручну поклажу на кожного пасажира. У випадку перевищення допустимих розмірів, необхідно повідомити менеджера заздалегідь. У Вас завжди є можливість взяти із собою більшу кількість багажу за додаткову оплату, узгодивши це з менеджером на етапі бронювання поїздки. Вартість буде залежати від кількості одиниць, ваги та габаритів, про що наш менеджер Вас повідомить. Зверніть увагу, що згідно чинного законодавства, суворо заборонено перевозити такі предмети, як цигарки більш ніж 2 пачки; алкоголь більше 2х пляшок; м'ясні та молочні продукти; понад 125 г осетрової ікри; картоплю; зброю, вибухонебезпечні рідини (пальне); дорогоцінні метали та породи, антикваріат без дозвільних документів; техніку з порнографічними матеріалами або неліцензійним програмним забезпеченням; матеріали, що закликають до расизму чи насильства; ліки з наркотичними чи психотропними речовинами та потужні лікарські препарати, якщо на них немає рецепта від лікаря; ліки, об`ємом понад 500 мл. Повний список ви можете знайти на сайті Митної Служби України, Державної прикордонної служби України. Якщо ці норми буде порушено, при проходженні державних кордонів можуть виникнути додаткові витрати, такі як сплаті мит за предмети, що ввозяться, а також штрафні санкції за порушення Митного чи Адміністративного Кодексу України. Також неможна перевозити нові речі з бірками, чеками, нову побутову техніку, так як це призведе до затримки на кордоні і необхідності оформлення митних декларацій, сплаті ввізного та вивізного мита та податків.

Час прибуття є орієнтовним, але найчастіше відповідає заявленому менеджером у момент бронювання. Проте слід зауважити, що перевізник не несе відповідальності за затримки або несвоєчасне прибуття, спричинені погодними умовами, проходженням блокпостів, технічними неполадками, перевірками правоохоронних чи митних органів під час проходження кордону, або дорожніми роботами.

Питання перевезення тварин вимагає попереднього узгодження з менеджером. У деяких випадках це можливо, в інших – ні. Враховуючи, що тварини можуть бути розповсюджувачами таких хвороб, як чума, вірус сказу та подібні, до країн ЄС їхнє ввезення ретельно контролюється. Це стосується не лише обмеження кількості (до 5 тварин на людину), а й спеціальних норм на ввезення собак та кішок (перевірка документів вихованців та їх ідентифікація). Отже, домашнього улюбленця доведеться ретельно підготувати для такої поїздки. Насамперед, у тварини має бути міжнародний ветеринарний паспорт. Він включає фото та всі щеплення тварини, відповідно до його віку. Крім цього, починаючи з 2011 року, тварина має бути обов'язково маркована мікрочіпом. Щеплення від сказу повинні бути зроблені не пізніше одного місяця до виїзду і не раніше ніж за 11 місяців до поїздки. Важлива наявність довідки, яка підтверджує проведення тваринного тесту на антитіла. Особливо це стосується України (оскільки вона включена до списку країн зі значним рівнем зараження вірусом сказу). Подібний тест робиться через 30 днів після щеплення проти сказу. Треба сказати, що без такої довідки господарів тварин на кордоні країн ЄС можуть чекати серйозні проблеми. Це і штраф, і переміщення вихованця до карантину на кілька місяців. Причому всі витрати оплачуватиме його власник. Для ввезення улюбленця до Польщі потрібно буде отримати (максимум за тиждень до поїздки) свідчення нормального здоров'я тварини від офіційного ветеринарного представника країни. Для Німеччини відмітка про вакцинацію від сказу в паспорті вихованця має бути продубльована німецькою мовою. Також у цю країну заборонені до ввезення бійцівські породи собак (згідно із Законом про захист населення): американські страффордширські тер'єри, пітбультер'єри та страффордширські бультер'єри. Особливо ретельно потрібно готуватись до в'їзду з тваринами на територію Латвії. Крім офіційно завіреного свідоцтва про здоров'я вихованця (як і для Польщі), у паспорті з щепленням мають бути позначки: для собак: вакцинація проти сказу, чуми, лептоспірозу та парвовірозу; для кішок: проти сказу та панлейкопенії.

Для перетину кордону з ЄС необхідно мати при собі біометричний паспорт громадянина України для виїзду за кордон та медичну страховку. Якщо Ви їдете з неповнолітньою дитиною, обов'язково потрібно мати при собі довіреність на дитину для пред'явлення на кордоні та проїзний документ дитини. Обов'язкові документи для певних груп осіб: Чоловіки з інвалідністю повинні мати при собі посвідчення, яке підтверджує їхній статус, або пенсійне посвідчення чи документ, що засвідчує призначення соціальної допомоги. Люди, які мають бронь на період мобілізації, повинні пред'явити посвідчення про відстрочку від призову (бронь) та документи про відрядження. Багатодітні батьки повинні мати свідоцтво про народження всіх своїх дітей та посвідчення батьків багатодітної сім'ї. Одиночні батьки, які виховують дітей, повинні мати свідоцтво про смерть чоловіка (дружини) та свідоцтво про народження всіх своїх дітей. Опікуни дітей-сиріт або дітей, позбавлених батьківського піклування, до 18 років повинні мати документ, який підтверджує усиновлення, опікунство, піклування, а також письмове погодження служби у справах дітей за місцем звернення або обласної військової адміністрації. Особи, які мають чоловіка або дружину з інвалідністю, повинні мати документ, який підтверджує інвалідність та родинні зв'язки. Цей список не є вичерпним, пасажир особисто несе відповідальність за наявність усіх необхідних для виїзду документів в кожному конкретному випадку та слідкувати за усіма оновленнями правил перетину кордону, які можуть часто змінюватися у період воєнного стану на сайті Державної прикордонної служби України.

Без письмового декларування можна перетнути кордон з готівковою валютою та банківськими металами у сумі/вартості, що не перевищує еквівалент 10000 євро. Ці правила поширюються як на українців, так і на іноземних громадян. Письмове декларування необхідно, якщо переміщення через кордон відбувається з валютою та банківськими металами у сумі, що дорівнює або перевищує еквівалент 10000 євро. Щодо неповнолітніх, вони мають право на транскордонне переміщення валютних цінностей у сумі, встановленій валютним законодавством. Письмове декларування від імені особи, яка не досягла 16-річного віку, здійснюється її законним представником. Перерахунок сум готівкової валюти та вартості банківських металів у євро здійснюється за офіційним курсом гривні до євро, встановленим Національним банком України, або за крос-курсом, визначеним згідно з офіційним курсом гривні до відповідних іноземних валют та банківських металів, у день перетину кордону. Правила переміщення валютних цінностей при виїзді з України аналогічні до тих, що діють при в'їзді. Однак громадяни-резиденти, вивозячи або пересилаючи за межі України валютні цінності у загальній сумі, що перевищує на день вивезення/пересилки еквівалент 10000 євро, повинні додатково пред'явити до декларації документи, які підтверджують зняття готівки з рахунків у банках, придбання металів у банках та/або Національному банку.

Вартість проїзду залежить від конкретного маршруту та його складності; наявності або відсутності у пасажира додаткових одиниць вантажу; сезонності; наявності акцій чи спеціальних цінових пропозицій, а також необхідності виконання індивідуального запиту з урахуванням конкретних потреб клієнта. Оплата здійснюється у готівковій формі під час посадки, або у безготівковій формі за реквізитами, які надає менеджер.

Бронювання здійснюється за вказаним на сайті контактним номером телефону, або у мессенджерах за тим самим номером. Наш менеджер надасть відповідь на всі запитання! Для підтвердження бронювання потрібна передплата в обсязі 20% від вартості проїзду. Можна оплатити за реквізитами. При скасуванні бронювання за передплатою повернення коштів не відбувається.

Так, передбачені зупинки з інтервалом 2-4 години та тривалістю 15-20 хвилин у спеціально відведених для цього місцях, де доступні санвузли, кафе та магазини (переважно на АЗС).

Вартість транспортування особистих речей та багажу з України в Європу, або з Європи до України формується індивідуально, виходячи з таких факторів: - загальні габарити Вашого багажу (вага, об'єм), залежно від яких ми підбиратимемо машину для транспортування; - місто відправлення та місто прибуття багажу; - вид багажу - особисті речі, одяг, книги, меблі тощо; - терміновість транспортування; - необхідність в додаткових послугах, такі як розбирання меблів, упаковка, завантаження/розвантаження; - додаткові параметри, які можна обговорити безпосередньо з фахівцем. Для уточнення кінцевої вартості послуги, зв'яжіться з нами за тел. +38 098 028 30 37 Формуючи вартість послуги, ми керуємося таким правилом – професійні послуги за доступною ціною.